Tener las mejores redes sociales para empresas es fácil, siempre y cuando se tenga en cuenta al público objetivo al que se dirige. Cuando se trata de escoger las redes sociales para un negocio, a la mente se nos viene Facebook y Twitter, pero ¿son necesarias para tú negocio?. Puede que Facebook sí y Twitter no, o viceversa, incluso puede que ninguna sea de tu interés.
Para escoger las principales redes sociales para tu negocio sólo has de hacer una cosa, pensar como tu target. ¿Qué redes sociales utilizan? ¿A qué hora se conectan? ¿Con qué frecuencia?. Por otro lado, hay que analizar bien a la competencia, tu competencia te dará las claves de dónde se mueven estos usuarios que tanto buscas.
¿Cuáles son las ventajas de tener redes sociales?
Esto va depender de tu compromiso con las redes sociales. No basta con estar en una red social y esperar a que los usuarios te sigan sin más. Una red social implica uina planificación y gestión elaborada, donde se muestre el compromiso por parte de la empresa para atender las necesidades de sus seguidores. Hay que mostrar una buena imagen y ante situaciones de crisis o trolls, hay que mantener la calma y buscar soluciones.
Las principales ventajas de tener redes sociales son:
1. Incrementa la difusión. Ayuda a que la información que publiques sea leída y compartida en una gran red social, incluso, se podría convertir en viral.
2. Aumenta la notoriedad. Las redes sociales son beneficiosas para aumentar la presencia y los valores, es decir, mejorará la imagen global.
3. Mejora las relaciones. La participación en una o varias redes sociales, permitirá que exista una cercanía y que la marca o empresa no se vea tan distante. Existe un feedback y los usuarios son más receptivos a realizar sus consultas de una forma más abierta.
4. Mejora el posicionamiento. Tener redes sociales hará que la página web de tu negocio tenga una mejor posición en los motores de búsqueda. Estar presentes en diversas redes sociales influirá positivamente siempre que vayas creciendo y aumentando la popularidad de la empresa.
¿Qué redes sociales debe tener en mi empresa?
Existen muchas redes sociales, entre las más conocidas y populares se encuentran: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Blogger o Wordpress, LinkedIn, Snapchat, Google+, Youtube, Skype, Whatsapp, entre otros.
Que existan todas estas redes sociales no significa que debas estar en todas, sólo has de estar en las más importantes. Has de tener las redes sociales donde se encuentre el público al que te diriges.
Vamos a poner un ejemplo, imagina que tu empresa se dedica a la venta online de calzado infantil a nivel nacional, por ejemplo, Calzados Hermi. El target al que se dirige son principalmente madres de edades comprendidas entre los 25 hasta los 45 años, sin embargo, engloba mucho más que eso. Debemos pensar en esas madres con poco tiempo para entrar en las redes sociales porque sus hijos les consume todo el tiempo y sólo pueden entrar en la web cuando están en la guardería, en el colegio, haciendo actividades extraescolares o durmiendo.
La pregunta es, ¿una mujer de estas características utiliza su tiempo libre para entrar en Twitter?. Seguramente no. Sin embargo, Facebook es otra historia y lo mismo pasa con Instagram. Las madres entran en Instagram para poner fotos de sus hijos y decirles al mundo lo orgullosa que está de ellos y lo mismo pasa con Facebook. Por lo tanto, las redes sociales estrellas de esta empresa se centrarán en Instagram y Facebook.
Hay que tener en cuenta que las madres de ahora no son las madres de antes, es decir, el 90% tiene Whatsapp, Facebook, Instagram y quién sabe, puede que Snapchat. Son madres modernas y se ponen al día a través de las redes sociales, por lo tanto, no estamos ante el mismo paradigma de hace diez años, cada año cambia, varía y mejora en este sentido.
Aún con toda esta información y siendo Facebook e Instagram sus principales redes sociales no se debe dejar a un lado las demás, es decir, se tiene que tomar decisiones del tipo, ¿Instagram o Pinterest?. Como sabemos Instagram está saturada y todas las empresas del mismo sector están allí, sabiendo esto, es posible que también te interese estar en Pinterest para conseguir los usuarios que entran en esta red social. No obstante, se ha hecho un ejemplo a grosso modo, pero servirá para que se tenga en cuenta la importancia de analizar cada decisión que se vaya a tomar a la hora de elegir las redes sociales que necesita tu negocio.
Por otro lado, no debemos olvidarnos de Google Plus, es una red social llena de opotunidades que mejora la presencia en los resultados de búsqueda. Ayuda a mejorar el posicionamiento, por ello, se ha de tener siempre actualizada, introduciendo las últimas novedades de tu negocio.
En cuanto a Snapchat, son perfectos para negocios enfocados en un público joven. Las historias han de ser juveniles, atrevidas y con gancho. Y lo mismo pasa con la nueva versión de Instagram, las historias pueden decir mucho en poco tiempo y si son originales y atractivas, mucho mejor.
No podemos olvidarnos de Whatsapp. Es una app que ha aportado una enorme mejora en los negocios online y a nivel personal, pero nos interesa en el terreno laboral. Siempre se ha de utilizar con precaución, sin agobios, para no saturar a los consumidores y poder ofrecerles información valiosa.
Youtube es la mejor manera de expresar lo que quieres decir a simple golpe de vista, se expresa de una manera muy visual y dinámica. Si nos detenemos y pensamos un poco, muy pocas personas se detienen a leer y si el texto es largo, tenderán a abandonar la lectura a pocos minutos. Sin embargo, un vídeo es corto, dice todo y no sobrepasa los 2 o 3 minutos. Por lo tanto, esta red social se convierte en la mejor manera de llegar a toda esa gente que no quiere o no tiene tiempo de leer.
Y por último, no podemos olvidarnos de tener un blog, ya sea en Blogger o wordpress, un blog es la mejor manera de generar contenido. Además, es fácil de compartir y potencia tremendamente el SEO.
Y tú, ¿Ya sabes qué redes sociales necesitas?
0 comentarios:
Publicar un comentario