Las herramientas para Community Managers son de vital importancia para hacerle la vida más fácil. Estos profesionales gestionan gran cantidad de redes sociales, cada una con sus diferentes formas de manejo, por ello, es importante emplear herramientas que ayuden a facilitar la tarea de una forma más organizada.
La semana pasada ya hablamos acerca de los mitos y realidades del Community Manager, entre las realidades se encontraba que el CM además de ser una persona amante de las redes sociales, tenía conocimientos informáticos y utilizaba herramientas de los Social Media.
Está claro que los Social Media utilizan herramientas más analíticas si lo comparamos con los Community Managers, pero ambos comparten herramientas útiles para compartir el contenido a la comunidad.
Herramientas indispensables que todo Community Manager debe tener
1. Hootsuite
Se trata de una herramienta muy útil para la programación de publicaciones en diferentes redes sociales. En ella se puede llevar en tiempo real las menciones, los mensajes directos, los me gustas, así como, las estadísticas del contenido compartido.
Hootsuite te permite tener conectadas hasta tres cuentas de diferentes RRSS de forma gratuita y si quieres tener más, siempre puedes comprar el plan que más se ajuste a lo que necesitas.
Esta herramienta es una de las más importantes, puesto que permite programar en el tiempo lo que quieres decir en varias cuentas, sin necesidad de cambiar de pestaña. Se convierte en una herramienta indispensable si quieres optimizar el tiempo.
2. Canva
Si eres un gran comunicador pero no tienes conocimientos amplios de diseño, esta es una de las mejores herramientas de diseño para redes sociales. Canva está diseñado precisamente para gente con poca habilidad de edición, es una herramienta intuitiva que ofrece una gran variedad de plantillas y diseños profesionales muy fáciles de usar.
Si por el contrario, te manejas bien con el diseño pero no cuentas con el tiempo o inspiración necesaria, siempre puedes echar mano de esta herramienta y salvarte en los momentos de estrés.
3. TinyPNG
El tiempo de carga de una página web es vital, si las imágenes que subimos son muy pesadas, la página tardará en cargar demasiado, tanto como para perder usuarios. Como ya sabemos los usuarios no cuentan con demasiada paciencia y quieren clicar, de manera que se muestre el contenido al momento. Por estas cuestiones, TinyPNG es una herramienta que optimiza las imágenes reduciendo su peso sin que se vea afectada la calidad.
Es muy fácil escribir acerca de un tema, pero lo más importante es el título, es el momento de resumir y captar la atención. A quién no le ha pasado de quedarse unos minutos pensando qué título poner y no saber si es el título adecuado o no. Pues bien, tenemos una herramienta que nos dice si el título tiene relevancia o no, es decir, no te sugiere títulos pero si analiza las palabras clave que contiene, la longitud, el valor emocional y el nivel de relevancia.
5. Bitly
Bitly es el acortador de URLs más usado en la red. No sólo sirve para acortar URLs, además, si te registras puedes personalizar las URLs de forma más estética, atractiva y que se recuerden con mayor facilidad. Lo mejor de esta herramienta es que es gratuita y te muestra el nº de clics de cada URL.
Indispensable no, lo siguiente. Permite tanto al Community Manager como al Social Media conocer infinidad de información en tiempo real, así como, de los días y horas que más se conectan, entre otras muchas cosas.
Un aspecto importante a tener en cuenta es la tasa de rebote, la información de los usuarios, como el aspecto demográfico, la edad, sus intereses, la duración media de la sesión y las visitas procedentes de las redes sociales.
7. Hashtracking
Es una herramienta que permite analizar el impacto de un hashtag, el número de likes, post y comentarios. Además, te muestra el alcance y las impresiones de dicho hashtag. Es una buena manera de saber si el hashtag que quieres poner tiene gancho o no. Por otro lado, esta herramienta busca los mejores influencers que usan ese #...
8. iqta.gs
A muchos nos pasa que no sabemos que hashtag poner en inglés. Puede ser consecuencia de no dominar el idioma o porque nos quedamos en blanco. Si eres de esos, esta herramienta te genera sugerencias de hashtag en función de la palabra principal que tengas en mente. Bueno, ¿verdad?.
9. Freepik
Es una herramienta online de mucha ayuda, no sólo permite encontrar imágenes de gran cantidad de temáticas, sino además, permite tener los editables de las búsquedas relacionadas con la temática que se busca de forma gratuita. ¡Es mucho más que un banco de imágenes gratuita, es una gran fuente de inspiración! Podría competir con Canva.
10. Copyscape
¿Quieres saber si alguien copia tu contenido en la red? Localiza el contenido duplicado de tus contenidos y soluciona el problema contactando con ellos. La mejor manera de hacerlo es pidiendo que nos mencione o en caso contrario, de buenas maneras le pediremos que lo retire. Hay que tener en cuenta que Google penaliza al que copia contenido y al copiado, por ello, no debemos permitir que pase y debemos estar alerta.
Conclusiones
Estas son las 10 herramientas que considero que son las más importantes para un buen Community Manager, sin embargo, no son las únicas, existen muchas más que permiten hacer la vida más fácil al CM.
Sin embargo, hay muchas app que son indispensables, que sólo son aptas para los smartphones o tablets, pero eso ya lo comentaremos en otro post más adelante
Y para tí, ¿Cuáles son las 10 herramientas indispensables para un Community Manager?
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